Site institucional + agente de IA no WhatsApp para qualificação e atendimento de uma operação de manufatura aditiva industrial. Case em construção pública.
AUMAF (impressão 3D industrial em São Carlos) precisava de presença digital atualizada e de um canal de atendimento via WhatsApp que respondesse com contexto do negócio fora do horário comercial — sem virar "chatbot de FAQ" frio que afasta clientes. O atendimento humano qualificado já gargalava no comercial.
Discovery rápido pra mapear fluxos de qualificação (volume de peças, materiais, prazos) e perguntas de alto volume.
Site institucional construído sob o template kayoridolfi-ai-site (reuso de stack pessoal — Astro 5 + React admin + Postgres).
Agente WhatsApp com lógica de domínio (catálogo de materiais, tolerâncias, prazos), tool use para consulta interna e handoff humano quando o caso exige (orçamento custom, projeto de engenharia).
Eval set construído a partir de logs reais — pergunta típica vira teste regressivo. Sem eval, sem deploy.
Site no ar em aumaf3d.com.br desde Q1/2026. Agente WhatsApp em estabilização — qualificação ativa fora do horário comercial. Case detalhado em construção: dados de impacto (taxa de qualificação, tempo até orçamento) consolidarão até Q3/2026.
Catálogo de materiais como "tool" do agente, não como prompt embutido — mantém o agente honesto mesmo quando o prompt envelhece.
Handoff humano precisa ser explícito pro cliente (não fingir que ainda é o agente), senão expectativa quebra.
Discovery presencial em São Carlos valeu por 3 calls remotos — ver chão de fábrica muda diagnóstico.
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